¿Tiendes dudas o preguntas?
Nos encantará resolverlas :)

¡10% de descuento en todos los productos de Janod! Usa el código JANOD10 en el proceso de compra.

Pagos, envíos y devoluciones

Métodos de pago

En bababebe.es tenemos dos posibles métodos de pago, que podrás elegir en el proceso de pedido:

  • Paypal es siempre una garantía de seguridad y puedes realizar una compra con tu tarjeta habitual o identificarte con tu usuario de Paypal. Bababebe.es no guardará esos datos, la transacción siempre se realizará a través de Paypal.
  • Contra reembolso pagarás el pedido cuando lo recibas, el pago deberá realizarse en efectivo, en euros y con el importe exacto del mismo, ya que el mensajero no dispone de cambio. Esta forma de pago no podemos aceptarla para los pedidos de la marca Kidkraft.

En caso de que tengas problemas con estas formas de pago, puedes ponerte en contacto con nosotros y buscaremos la solución.

Envíos

El envío lo hacemos con servicios de mensajería rápida. Los gastos de envío son gratis para pedidos superiores a 79 euros, para el resto de los pedidos los gastos son 5,95 euros.

Por el momento estos gastos solo incluyen envios a la península (España y Portugal). Si vives en otro lugar, escríbenos un email con lo que quieres de la tienda y te contestaremos con el coste de envío que más se ajuste a tus preferencias.

El tiempo habitual de envío para pedidos hechos antes de las 15h es de 24/48 horas laborables (de lunes a viernes no festivos), una vez recibido el pago. En caso de pedidos realizados el fin de semana o festivo, lo gestionaremos el siguiente día laborable. Si quieres que te avisen del día de la entrega, puedes dejarnos un móvil y la mensajería se pondrá en contacto para realizar la entrega.

Si quieres enviar un pedido para regalo no te preocupes, nuestros envíos siempre salen envueltos con mucho cariño (a todos nos encanta abrir regalos, aunque los hayamos comprado nosotros), solo ponte en contacto con nosotros en info@bababebe.com para darnos los datos de envío y decirnos si quieres que incluyamos algún mensaje de tu parte en el paquete.

En los productos de la marca Kidkraft no podemos incluir mensajes personalizados ni envolverlos para regalo.

Devoluciones

Aceptamos la devolución de los productos que lleguen defectuosos o erróneos siempre y cuando nos lo comuniques antes de siete (7) días desde la fecha de recepción del producto, pasado ese plazo, no podemos aceptar devoluciones. El producto deberá estar en su embalaje original e incluir los manuales, accesorios y regalos promocionales con los que fuera enviado. Los gastos de envío en cambios o devoluciones por productos defectuosos corren por nuestra cuenta.

Aceptamos la devolución de los productos que no cumplan tus expectativas, siempre y cuando el producto, su soporte y embalaje estén en perfecto estado e incluya los manuales, accesorios y regalos promocionales con los que fuera enviado. El tiempo de comunicación de la devolución es de siete (7) días desde la fecha de recepción del producto, pasado ese plazo, no podemos aceptar cambios ni devoluciones. Los gastos de envío* en cambios o devoluciones por productos que no cumplan tus expectativas corren por tu cuenta.

* En pedidos en los cuales por promoción o importe no se hayan cobrado gastos de envío, se descontará el importe real que haya cobrado el servicio de mensajería.